Ürün İadesi

Ürün İade Şartları Nelerdir;

  • İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

    • Ürünün faturası,
    • İade formu,
    • 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

  • www.dogaltasdelisi.com ‘ a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten sonra iade kabul edilir. Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri , ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez.


İade Ücretini Hesabınıza Aktarılma Süreci;


  • İadenizin kabul edilmesinin ardından iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süresi ile ilgilidir.
  • Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

Ürünün Nasıl iade Edeceğim?


  • Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
  • İade formunu doldurarak ürünü PTT Kargo ile tarafımıza gönderiniz.
  • Ürün iade işlemlerinde firma kaynaklı bir hata var ise kargo bedellerinde (gidiş-dönüş) kesinti yapılmaz, fakat iade sebebinde üründe bir hata yada kusur yok ise (gidiş-dönüş) kargo bedelleri ücret iadesi yapılırken kesintili olarak yapılmaktadır.
  •  Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir.
  •  Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
  • Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
  • Ürün İadesi için 0 (534) 313 01 63 No'lu telefon ve e-posta yoluyla irtibata geçebilirsiniz.